----------------------------------------------------------------------------------
@MSGID: 2:5020/8912 67e205f0
@REPLY: 2:5001/100.1 673a7fcc
@PID: GED+W32 1.1.5-b20060703
@CHRS: CP866 2
@TID: hpt/w32-mgw 1.4.0-sta 30-03-12
___(--""^^ Привет, Dmitry! ^^""--)___
17 Ноя 24 23:44, ты писал(а) мне:
WC>> Мне, чтобы понять и быть уверенным на 100%, подошла вещь, или не
WC>> подошла - надо походить в ней как минимум сутки :-)
WC>> В магазине за час примерки ничего понять не получается.
WC>> Да и этот условный час я получаю с большим трудом)
DP> Бери в lamoda и сдавай потом.
Попробовал я там заказать джинсы, но дело не дошло даже до покупки :-(
Отвратительный магазин.
Выбрал я четверо джинс, на молнии (не на пуговицах, для меня это
было принципиально) и заказал в пункт выдачи (в фирменный пункт выдачи
lamoda).
Прихожу - привезли джинсы, но не на молнии, а на пуговицах.
Сотрудница пункта выдачи сказала, что они ошиблись и привезли вообще
не то, и отправила заказ обратно, перезаказав тот же комплект в тот же
пункт выдачи.
На следующий день я на всякий случай написал им в техподдержку по
поводу неправильного товара. Они пообещали проверить - проверили, и
действительно подтвердили, что товар привезли не тот, но не по всем четырём
позициям, а только по одной. Спросили меня - не фотографировал ли я товар (я
этого не делал, увы). Соответственно, это отрицательно повлияло на процент
выкупа (вроде бы, это там важно?), так как по их логике получилось, что
они виноваты только в случае 1 джинс, а от остальных трёх я сам
отказался (хотя я их даже не мерял).
В следующий раз я пришёл в пункт выдачи уже предварителнно с
распечатанными скринами и артикулами джинсов, где чётко видно, что застёжка у них
- "молния".
Получаю джинсы на пункте выдачи - и опять все четверо на пуговицах,
вместо молнии! Я беру всё фоткаю, тыкаю сотруднице в скриншоты, она молча
возвращает всё обратно.
Прихожу домой, пишу им в техподдержку, прикладываю фотографии.
Через 2 дня приходит ответ, типа: "Ой, это у нас ошибка в описании
на сайте, мы всё исправим".
Бляздец. Занавес.
Ладно, думаю, попробую заказать другие артикулы, но уже не в пункт
выдачи lamoda (а то мне до ближайшего ехать 2,5 часа и стоит поездка
около 800 рублей, и для этого надо выделять целый день), а в пункт
выдачи яндекс-доставки, который есть в моём городе.
Заказал. Жду день/два. Никаких уведомлений не приходит.
Зашёл в личный кабинет lamoda - там написано, что заказ "не выкуплен".
Хотя я заказ не отменял, и на пункт выдачи за ним не приходил, и
мне даже не приходило уведомлений о том, что заказ прибыл на пункт
выдачи.
Никаких уведомлений об отмене заказа они мне не присылали.
То есть, если бы я сам не поинтересовался - то и не узнал бы,
что заказ ко мне вовсе не едет!
Заказываю ещё раз. Проверяю, что заказ оформлен, делаю скриншот.
http://pics.rsh.ru/img/la3_6t115vqg.jpg
Через день-два ситуация повторяется - случайно узнаю, что заказ отменён.
Так повторяется ещё пару раз.
Пишу в техподдержку - мол, что за хрень.
Они ответили тупо отпиской, и попробовали сослаться на яндекс-доставку:
http://pics.rsh.ru/img/la1_tgesa4x4.jpg
И вся эта эпопея тянется уже целый месяц. То есть, за месяц дело
даже не дошло до примерки джинс, которые я хотел купить. Сначала
привозили "не то", потом оказалось, что в описании товара ошибка, а теперь и
не привозят вовсе.
===
Подозреваю, что отмены заказов теперь связаны с "отрицательной суммой выкупа",
так как в подобных магазинах не любят клиентов, которые не выкупают товары.
Возможно, по этой причине они негласно отменяют теперь все мои заказы.
А по их логике я уже отказался от 7 джинс (трое джинс в первом
заказе, и четверо - во втором заказе).
Одни джинсы из первого заказа они согласились не учитывать в сумме
выкупа, так как сами признали то, что привезли "не те" джинсы.
Тем более, я там зарегистрировался впервые, т.е. аккаунт у меня
новый, и никогда раньше я в этом магазине ничего не покупал.
... /*WBR, Wild Cat*/ | Modem CM lines: 8-800-333-9706, 8-495-597-0106
--- /*_New points and links are welcome, modem only_*/
* Origin: Живите так, будто каждый день в этой жизни - последний (2:5020/8912)
SEEN-BY: 50/700 104/117 301/1 460/16 58 256 1124
5858 5001/100 5010/278
SEEN-BY: 5015/255 5019/40 5020/101 570 715 848
1042 1668 2021 2123 2613 4441
SEEN-BY: 5020/8912 12000 5023/19 5025/2 5030/49 723
1081 5053/51 55 58
SEEN-BY: 5054/30 5058/104 5061/133 5090/958
6078/80
@PATH: 5020/8912 800 8 101 460/58 5020/1042 4441