@MSGID: 2:5053/51 7923e960
@TID: FMail/2 1.48b
@PID: FTools/2 1.48b
Lenta.ru: https://lenta.ru/news/2025/01/23/empathetic/
23.01.2025 12:30 Способность ChatGPT к эмпатии оценили

Способность ChatGPT к эмпатии оценили
 ChatGPT оказался способен лучше оказывать психологическую помощь, чем
людиАндрей Ставицкий (Редактор отдела `Наука и техника`)
 Популярный чат-бот ChatGPT оказался способен заменить специалистов в
оказании психологической помощи. Исследование было опубликовано в журнале
Communications Psychology.
 Специалисты Университета Торонто (Канада) выяснили, что искусственный
интеллект (ИИ) может быть эмпатичнее людей при оказании психологической помощи
и решении кризисных ситуаций. Это связано с тем, что ИИ дает
последовательные ответы без эмоционального напряжения, свойственного живым людям.
 Руководитель исследования Дарья Овсянникова отметила, что ИИ по
определению не может испытывать эмпатию, поскольку не может соотнести свой опыт
с опытом другого человека. Однако чат-боты способны улавливать мелкие
детали в разговоре и оставаться объективными. В ходе эксперимента участников
попросили оценить уровень эмпатии ответов на вопросы, которые дали живые люди,
специалисты по решению кризисных ситуаций - профессиональные психологи, чат-бот
ChatGPT. Оказалось, что участники отмечали ответы ИИ как более сострадательные
и отзывчивые.
 Овсянникова отметила, что даже профессиональные психологи испытывают
усталость от сострадания к людям. Им приходится жертвовать частью своей
способности к сопереживанию, чтобы избежать выгорания. ИИ же лишен таких
недостатков. Автор исследования подчеркнула, что исключать живого специалиста из
процесса психологической помощи все равно нельзя.
 В середине 2024-го инженер Марина Минникова в колонке для издания
VentureBeat объяснила, почему человек всегда будет превосходить ИИ. Основной
причиной она назвала креативность - способность людей устанавливать связи
между, казалось бы, несвязанными понятиями.

--- NewsRobot V0.14l/OS2 (C) W2M PROGRAMMING, 02.2014-02.2022
 * Origin: CONCORD BBS (2:5053/51.0)
SEEN-BY: 50/109 221/6 301/1 341/66 452/28 463/68
4500/1 5000/111 5001/100
SEEN-BY: 5010/352 5015/42 5019/40 5020/101 113 715
830 848 1042 4441 12000
SEEN-BY: 5030/49 115 1081 5049/3 5053/51 57
5058/104 5061/133 5083/1 444
SEEN-BY: 6090/1
@PATH: 5053/51 5020/1042 4441