@MSGID: 2:5055/182 d41cd0b3
@PID: jNode ver. 1.5
@TID: jNode ver. 1.5
@CHRS: CP866 2
 **Книга онлайн-жалоб: в Госдуме готовятся создать платформу для
урегулирования споров с интернет-магазинами **

 Госдума
[готовит](https://rg-ru.turbopages.org/rg.ru/s/2023/10/24/vzyshchem-cifroj.html) ко второму чтению законопроект, прописывающий порядок онлайн-разрешения
споров с интернет-магазинами и любыми электронными сервисами. 

 Законопроект предусматривает создание специальной онлайн-платформы,
которая будет работать через портал Госуслуги и служить своеобразным
посредником между сторонами конфликта. Потребители смогут подать жалобу на
интернет-магазин или другой электронный сервис через эту платформу, указав все
необходимые детали и доказательства. После этого начнется процесс онлайн-разрешения
споров. 

 Платформа будет предоставлять информацию и консультации потребителям, а
также помогать им вести переговоры с представителями интернет-магазинов или
электронных сервисов. Если достичь соглашения между сторонами не удастся,
платформа предложит альтернативные методы разрешения споров. 

 Идея, в общем, достаточно здравая. Обжаловать некачественный сервис
такси, доставки еды или покупок в интернет-магазине, не прибегая к лишним
телодвижениям и, что называется, в два клика - это, конечно, плюс. Но есть
моменты, которые потенциально этот плюс нивелируют. 

 Прежде всего, конечно, это работа потенциальной платформы через
Госуслуги и потенциальная сохранность персональных данных граждан. Ну и кроме
того, многие эксперты отмечают, что новый сервис это просто площадка для
делопроизводства по претензиям потребителя, который даже рекомендательного решения
конфликта давать не будет. И в чем его смысл в этом случае - честно говоря,
пока понятно довольно слабо

#законопроекты #Госдума #онлайн_торговля #онлайн_платформы #новости_от_DRC
http://fido.ortoped.org.ru/photo_2023-10-27_07-37-08.jpg

--- hssergey station
 * Origin: jNode ver. 1.5 (2:5055/182)
SEEN-BY: 301/1 460/58 467/888 4500/1 5001/100
5005/49 5015/46 255 5020/113
SEEN-BY: 5020/715 848 1042 4441 12000 5030/49 1081
5055/182 5058/104 5061/133
SEEN-BY: 5083/444
@PATH: 5055/182 5020/1042 4441